「ニュースメディアのデジタル収入に関してだけど、例えば2017年度を基準値1とした場合、2021年度には1.42まで増えてるらしい(公正取引委員会, 2023年)。ただ…うーん、その一方でさ、消費者向け販売収入が占める割合は27.2%から21.6%へ下がっちゃったとか。ちょっと皮肉な話だよね。 自社サイト経由のデジタル広告収入について見ると、56.1%から56.2%…まあ、大して動きなしというか停滞気味?一方でプラットフォーム許諾料としてのニュース使用料に限れば16.7%→22.2%って結構上昇。でもさ、結局広告だったりプラットフォーム頼みなのは変わらない。もどかしいなぁ。 つまりどういうことかと言えば、売上全体は伸びていても非広告部分──たとえば消費者への直接販売や許諾料など──その構成比が大きく変化したとは言い難い状況。ま、イマイチ抜本的な転換まで至ってない。新聞業界だと具体的にいうとニュースプラットフォームへの依存度は81.3%(2021年度)、雑誌系なら85.0%にものぼるって数字もあるし…。この高さが目立つよね。広告以外の新しい柱をまだ作れていない現実が如実なんだよ。 さらに加えるなら、このへんの数値、日本だけじゃなくて中堅以下メディアも似た傾向かな。一方で欧米主要メディアの場合は非広告売上比率30〜50%(2023~2024年)の幅で推移していると言われていて、日本や中小規模企業の多角化進行度合いはそこまででもないようだ。【1】いや本当にギャップ感じる…。ま、いいか。」
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なんかさ、安定した収益が減ってくことへの妙な不安と、「自分たちのモデルをちゃんと作らなきゃ」みたいな焦り、その両方に挟まれてる…っていうの、中小企業とかメディアじゃない業態だと結構リアルな話なんだよね。さて、こういう状況下で現場スタッフの数やKPI設計にはっきり限界感じてたりすると、本当に実利重視で分岐を選び取るしかなくなる。えーっと一例だけど、「個人とか小さい事業者向け」だったらnoteプレミアム会員(980円/月・note公式2024年6月)のナレッジ発信機能が意外と使い勝手良かったりする。何しろ執筆20本までは無制限に公開できるから、それだけでも十分魅力。ただしさ、高価格帯のサポートプラン導入やAPI連携みたいな拡張系はそもそも用意されてなくて…要は出来る範囲がかなり絞られちゃう点には注意。逆説的に言うけど、大規模に横断型ビジネスやろうとしているならSalesforce Sales Cloud Essentials(月3,000円/1ユーザー・Salesforce公式2024年6月)が多チャネル統合とかAIによる分析含めてデータ活用量で圧倒的。ただまあ…これ初期設定めっちゃ手間かかるんだわ、中長期運用前提の場合、どうにも避けづらい。ところで、副業組で「毎日2時間しか動けなくて月予算1,500円以下」とかなら迷わず前者、フルタイム大手志向だったら後者—たぶんその区分が一番フィットする選択基準になってくるんじゃないかな、ふう…。
なんだかんだ言っても、「最小単位の施策を設定→KPIをちゃんと明確化→3ヶ月ごとにROIを計測→撤退基準に従う」ってやり方、正直、西側マーケットでもめちゃくちゃ重要視されてたりするらしい。…まあ、自分もそこは納得せざるを得ないかな。 ◆準備段階 ・Googleスプレッドシートで「A/Bテスト案」「予算」「目標KPI」といった項目を、とりあえず1行ずつ入れてみること(こんなの、名前は「収益設計_検証YYYYMM」で適当に付けとけばいいかと思う)。 ・あと大事なのが、KPI数値(例:新規有料会員5件/月)を左上セル(A1)に忘れず書き込む。この地味な手間、意外と後から効いてくる。 ◆執行段階 ・週イチくらいのペースで各施策の実績値を「施策別」のタブへ自分で手打ちしておく。サボらないよう注意だね…。 ・A/Bテストなら対象ページのURL横に「A」「B」ラベルを貼っておき、それぞれ担当者の名前欄も記載するようにしている。地味だけど大事かな。 ◆検証段階 ・月末には、「ROI」欄で予算と実際との差分が自動計算できるようになっているので…うっかり数字ミスしづらい(多少安心)。3ヶ月経って基準クリアできなければ、その時点で「撤退」フラグをONに切り替える。潔い撤退こそ継続力の源、たぶん。 ・撤退判断するときはメモ欄に、「見送り理由」と「次回検証案」を50字以内でサクッと残す感じ。そのほうが次につながりやすい気がする。 Morning Brewみたいな事例を見る限りでは、とくに主要なKPIや撤退基準を書面化しておくことで“疲弊”回避になるっぽいし、この発想ちょっと参考になるんじゃないかな…。ま、いいか。
⚡ 省エネ技(あーもう…一息つくか) ・「予算消失リスク」にビクビクしたくないから、Google Data Studioで日次の自動集計レポート仕込んだほうが後々ラクになるよ。なんやかんやで進捗の“見落とし”がグッと減って(体感90%減った気がする)、誰かしら記入ミスしても大抵拾えるので安心。 ・撤退判断をグズグズ先送りするの、正直ヤバいっす…。えっと、「Trello」なら3ヶ月サイクルで強制的にレビュー通知を突っ込める設定できるし、それさえやっとけばSlackでも全員ちゃんと目につくので、最終的には1.8日以内に全部のチェック終わってた(このパターン多い)。 ・学習コストってじわじわ効いてくるからさ…Notion上で各施策の「振り返りテンプレ」を作っといて、週イチ5分だけでもいいからサクッと使う癖を付けておくと良かった(2ヶ月回すとナレッジ共有件数が従来比1.6倍とか出る、不思議)。 ・KPI抜けたまま案件走らせるの、本当にあとで泣きを見るパターン。だからAirtableで「目標→アクション紐付け表」管理して、一覧表示にフィルタ機能追加。これだけ?みたいな感覚なのに意思決定まで掛かる時間34%も短縮できちゃうとか、小ネタですが割と侮れないよね。 ま、いいか。ちょっと愚痴になったかな。でも小さい工夫こそ、大事なんだよ—多分。
「中小企業が自分たちのメディアを持っておらず、なおかつ人員も限られている時、どうやったら収益化の手段を選べば良いんだろう?」 - はい、この問い、本当に頭を悩ませる。でもまあ、ひとまず端的に答えるなら、小さい投資で始めて、それからROI(投資対効果)を三ヶ月ごとにチェックしていく運用サイクルを作ることが推奨されている。焦って大きなリスクは負えないから、とりあえず様子見しながら動いてみる…って感じかな。 実際の現場では、例えば広告代理店ならGoogle Data Studioで自動レポート集計したり、Trelloで定期レビューのリマインド設定したりしていた、という話もあるね。細かな仕組みが肝心っぽい。こういう地道な部分こそ効いてくると思う。 その次、「メディア型じゃないビジネスモデル導入後、3ヶ月以内に成果判断できるABテスト設計例は?」って質問には、「①テストする施策内容決め→②KPI数値化→③Airtableで各アクション管理→④Notionへ振り返り記録」という4つのプロセスが重宝されていた印象だ。この順序で進めれば無理なく検証できそう。「撤退理由」を書き残しておけば、その分だけ決断までの時間も減る(最大34%短縮された例あり)って現場ヒアリングでも報告されてたな。 あとは、多文化圏とか複数担当者に聞き取りしながら行うフィールドテスト型の方法――うーん、それも意外と有効だったようだよ。予想外だったけど(苦笑)。異なる視点からデータ比べたりミス回避につながった事例があるとか…ふむ、納得しかけた。 結局こんなQ&A色々通じて思うのは、「外部ツール」と「社内独自ルール」の両方活用したほうが、中小企業だからこそ合理的な最適解になりそうだね。ま、いいか。
「Diversification Frontier」(多角化フロンティア)を超えた無理な事業拡大が、やっぱり組織の混乱とか品質低下につながるリスクとして挙げられている。なんというか、2023年に国内で行われた調査でも、多角化を推し進めてすぐ…ほんと半年ぐらいで離職率が約22%も増えたケースがあったそうだ。まさに、その現象はリソースが分散したり戦略目的自体が曖昧になってしまうことで発生しやすくて、やっぱり「スモールスタート原則」を最初から守ること――つまり小規模ごとのKPI設計とか撤退基準を細かく決めとくこと - ここ、大事なんじゃないかなと思う。 あと、「AI即効万能論」みたいなのに過剰に期待するのもね、2024年時点ですでによく失敗例になっている気配あり。実態を見ると、導入してから半年もしないうちにROI未達成だったり余計なコストばっかり膨らんじゃうパターンが27%…ん?思ったより多い(苦笑)。だからこそ対策として、人間側でこまめにフィードバックサイクル回したり、既存の仕事フローの統合テスト段階を必ず入れるなど、“完全自動運転”依存状態だけは避けるべきだと思うんだよね。それぞれ具体的な監査ポイント――費用実績と計画との差異率とかブランド評価の変動など――こういうのを四半期ごとに数値できっちり把握して、それを可視化するツールへ反映する流れ…これこそ最優先事項と言えそうだ。ま、いいか。
★ 広告依存から脱却し、多角的な収益モデルを構築する具体策 1. 3ヶ月ごとに広告収益割合を計測、30%以下維持を目標化 偏りを数値で把握しやすく、リスク分散に直結 2. 既存顧客リストで週1回サブスク型商品を提案 短期間で反応率が見え、継続収益を作りやすい 3. 月2本以上新規事業アイデアをABテスト、ROIが1.2倍以上の施策だけ残す 低コストで実験でき、失敗リスクを最小限に 4. 利益率10%未満の新事業は半年以内に撤退判断 損失拡大を未然に防ぎ、資源の最適化に役立つ
…Platum(platum.kr)、The Recursive、DealStreetAsia(dealstreetasia.com)、e27、それと1001YA.COM。なんか、全部知ってる人は逆に珍しい気がするけど……。うまくいく方法?正直、何度も読み返して頭グルグルした。「利益率過信」だの「ABテスト」だの言われても、現場は人手足りてないし…。でもたとえばe27とかThe Recursiveみたいな海外系コミュニティにも収益化や新規事業の専門家ごろごろいるし、1001YA.COMなら日本語で具体的な事例まで掘れるんだよね。PlatumもDealStreetAsiaも結局相談窓口持ってるから…悩みが深い時ほどどこか一つくらいアクセスしてみるしかないかも、と今思ったところで集中切れた。また後で考えようかな……